素質模型就是個(gè)體爲完成某項工作、達成某一績效目标所應具備的(de)多(duō)種素質要素組合，EMBA、MBA等現代商管教育将其劃分(fēn)爲内在動機、知識技能、自我形象與社會角色特征等幾個(gè)方面。這(zhè)些行爲和(hé)技能必須是可(kě)衡量、可(kě)觀察、可(kě)指導的(de)，并對(duì)員(yuán)工的(de)個(gè)人(rén)績效以及企業的(de)成功産生關鍵影(yǐng)響。
麥克利蘭的(de)素質模型
美(měi)國心理(lǐ)學家麥克利蘭 [1] 經過研究提煉并形成了(le)21項通(tōng)用(yòng)素質要項，并将21項素質要項劃分(fēn)爲6個(gè)具體的(de)素質組合，同時(shí)依據每個(gè)素質組合中對(duì)行爲與績效差異産生影(yǐng)響的(de)顯著程度劃分(fēn)爲2～5項具體的(de)素質。6個(gè)素質組合及其包含的(de)具
