現如今,我們都已經意識到,企業内外部環境發生了(le)很大(dà)的(de)變化(huà),充滿不确定性。
因此必須擁抱企業經營的(de)确定性,用(yòng)系統化(huà)的(de)思維去建設組織。今天我将通(tōng)過古人(rén)打天下(xià)、今人(rén)打天下(xià)和(hé)個(gè)人(rén)打天下(xià)三個(gè)維度來(lái)分(fēn)析該如何打天下(xià),從而幫助我們找到确定感。
古人(rén)打天下(xià)
古人(rén)打天下(xià),其實是我的(de)師傅關明(míng)生(阿裏巴巴第一任CEO)總結的(de),關先生認爲,古人(rén)打天下(xià)就是道、謀、斷、人(rén)、陣、信這(zhè)六個(gè)字,我們挨個(gè)說。
道
什(shén)麽是道?企業中的(de)“道”,就是願景(Vision)、使命( Mission)、價值觀(Values)。
在企業的(de)金字塔中,“道”字在金字塔的(de)頂端。
企業的(de)“道”最困難的(de)是什(shén)麽?道之難最莫過于仁義。
仁義就是遊戲規則。
因爲,企業不是一個(gè)人(rén)的(de)天下(xià),而是所有人(rén)的(de)江湖,因此價值觀就顯得(de)重要了(le)。它決定了(le)什(shén)麽對(duì)我們來(lái)說是非常重要,什(shén)麽是必須要遵守的(de)。
謀、斷
“謀”是做(zuò)正确的(de)事(Do the right thing),也(yě)是公司的(de)戰略。
“斷”是正确的(de)做(zuò)事(Do things right)。
做(zuò)戰略首先要明(míng)白想做(zuò)的(de)事情是什(shén)麽;在市場(chǎng)環境和(hé)規律下(xià),可(kě)做(zuò)的(de)事情是什(shén)麽;在自己的(de)條件下(xià),能做(zuò)的(de)事情是什(shén)麽。
這(zhè)三者的(de)交集便是企業應該做(zuò)的(de)事情,也(yě)就是戰略。
怎麽正确地做(zuò)事呢(ne)?就是方法策略+執行力。
再往下(xià)是人(rén)、陣、信。
人(rén)
執行靠的(de)是人(rén),最大(dà)的(de)競争,是人(rén)才的(de)競争,一個(gè)人(rén)進來(lái)時(shí)的(de)能力隻跟得(de)上當時(shí)的(de)需求,如果不培訓,他(tā)們可(kě)能就跟不上,因此要培養和(hé)發展人(rén)。
這(zhè)就要求公司要有人(rén)才梯隊建設,明(míng)确的(de)晉升要求和(hé)晉升渠道,當他(tā)們被重視,在公司内有成長(cháng)空間,他(tā)們也(yě)會更有自驅力。
陣
管理(lǐ)的(de)問題就是人(rén)的(de)問題。但是再好的(de)人(rén)才聚在一起也(yě)隻能說是團夥。
“爲達到任務而組織起來(lái),是爲‘陣’”。在企業中,“陣”可(kě)以理(lǐ)解爲企業的(de)組織結構。
企業在不同的(de)發展階段,排兵(bīng)布陣各有不同。
一開始是“起義”(0到1),起義要有一個(gè)共識的(de),首要的(de)目标就是要生存下(xià)來(lái)。
然後是“血肉長(cháng)城(chéng)”(1-10),達成目的(de),擴充規模。
等到有些規模了(le),要得(de)天下(xià),就必須要有正規軍(快(kuài)速擴張)。所以,企業發展階段不同,陣勢也(yě)有不同。
陣勢變通(tōng),是企業取勝之道。
信
企業的(de)信,就是公信力,要靠制度來(lái)進行保障。
比如績效考核制度。
要獎勵表現出色的(de)員(yuán)工,處罰違規的(de)員(yuán)工。績效考核制度一定要一視同仁,公平公正。
一個(gè)好的(de)績效制度,是能夠把員(yuán)工的(de)表現區(qū)分(fēn)出來(lái)的(de),做(zuò)好的(de)人(rén)會很有動力,而做(zuò)不好的(de)人(rén)應該很有壓力。
當大(dà)家都覺得(de)很公平,也(yě)就有了(le)公信力。
這(zhè)就是古人(rén)打天下(xià)的(de)六個(gè)字。
今人(rén)打天下(xià)
後來(lái)我将這(zhè)六個(gè)字,變成了(le)酵母天地圖的(de)上半部分(fēn),是道的(de)層面。
但在今天,更重要的(de)是落地,要落到“術”的(de)層面。我結合對(duì)幾千家企業的(de)研究,畫(huà)出了(le)腰部和(hé)腿部,也(yě)就是今人(rén)打天下(xià),要具體做(zuò)的(de)一些事情,在師傅研究成果的(de)基礎上進行了(le)延伸。
從道到術,其實就是要搭建一套包含人(rén)财務的(de)企業經營體系。
如何搭建這(zhè)套經營體系?你先要自上往下(xià)搭,然後要自下(xià)往上搭。先從業務搭,再搭人(rén)力和(hé)财務。
01.業務體系端
業務管理(lǐ)體系是兩輪驅動、自上而下(xià),一杆子插到底。
每家公司一定要有上面說的(de)“道”,就是我們的(de)使命、願景和(hé)價值觀。
願景管十年,指明(míng)“我想成爲一家什(shén)麽樣的(de)公司?”
戰略管三年,是完成願景的(de)台階,指明(míng)企業做(zuò)什(shén)麽、不做(zuò)什(shén)麽,以及我們要做(zuò)正确的(de)事情。
集團戰略定下(xià)來(lái)保證不跑偏,我們要做(zuò)到子戰略。
子戰略再往下(xià)落地,就是我們經常說的(de)目标,目标一般管一年,覆蓋具體的(de)經營指标,包括:
今年銷售額多(duō)少?
利潤額多(duō)少?
增長(cháng)多(duō)少?
品類SKU多(duō)少個(gè)?
要鋪到多(duō)少個(gè)平台?
……
當這(zhè)個(gè)指标往下(xià)落的(de)時(shí)候,要建立一套執行體系。
最後落到地上,業務端需要中台體系的(de)支持。我們都是需要用(yòng)戶的(de)體驗爲根源,所以不要忘記落腳點是用(yòng)戶體驗,這(zhè)是業務一竿子插到底。
02.人(rén)力體系端
人(rén)力資源的(de)體系從組織架構開始,将會決定前、中、後台分(fēn)别是什(shén)麽。人(rén)力資源落到地上,第一個(gè)就是排兵(bīng)布陣,組織架構定下(xià)來(lái),再往下(xià)穿透要思考核心崗位需要什(shén)麽樣的(de)能力。
再落到人(rén)力資源的(de)激勵、招聘、分(fēn)潤、考評等制度,這(zhè)就是人(rén)力資源的(de)系統。人(rén)力資源一定是業務中穿透出來(lái),如果人(rén)力資源系統和(hé)業務沒有關系,就沒有用(yòng)。
03.财務資本端
财務和(hé)資本體系也(yě)是從業務中穿透出來(lái)的(de),要加油門和(hé)踩刹車。
踩刹車是指現金流管控,還(hái)有财務驅動業務。财務更重要的(de)是如何用(yòng)财務管控的(de)模式驅動前期業務的(de)發展,這(zhè)是非常重要的(de)。
總結一下(xià),其實就和(hé)搭積木(mù)是一樣的(de),企業從人(rén)力、業務和(hé)财務這(zhè)三個(gè)闆塊出發,搭建10個(gè)系統。
這(zhè)10個(gè)系統分(fēn)别是:定戰略、拆目标、目标到執行、業務中台、組織架構設計、能力模型、業務BP、業财融合、内控系統、投資系統。