☆ 使命願景價值觀，不是用(yòng)來(lái)賺錢的(de)工具
2022-11-18 11:11:47
願景，就是一幅描繪了(le)美(měi)好未來(lái)的(de)圖景，比如，因爲你的(de)公司的(de)存在，10年，20年後的(de)世界是什(shén)麽樣子。因爲公司裏這(zhè)一群人(rén)的(de)存在，5年，10年後，這(zhè)個(gè)世界可(kě)能會有哪些變化(huà)，每個(gè)人(rén)可(kě)能會有哪些變化(huà)。很多(duō)創業者，一開始創業的(de)時(shí)候都是滿懷激情，像個(gè)永動機一樣。但很少有人(rén)能一直充滿激情，随著(zhe)遇到的(de)困難越來(lái)越多(duō)，會覺得(de)疲倦，無力。有的(de)人(rén)感覺疲倦，确實是因爲心力不夠，不适合創業。但還(hái)有一些人(rén)，即使有強大(dà)的(de)心力，随著(zhe)遇到的(de)困難越來(lái)越多(duō)，也(yě)會開始懷疑創業的(de)初衷是什(shén)麽，堅持下(xià)去的(de)意義是什(shén)麽。比如，有的(de)人(rén)會覺得(de)，我不能放棄，我要對(duì)員(yuán)工負責，我是在爲員(yuán)工工作。員(yuán)工也(yě)會覺得(de)，我是在爲老闆工作。因爲老闆腦(nǎo)海中，沒有一張對(duì)未來(lái)的(de)願景圖，所以沒法吸引那些志同道合的(de)人(rén)，一起并肩作戰。大(dà)家雖然因爲不同的(de)原因聚到了(le)一起，但沒有共同的(de)願景，更不知道5年，或者10年後，因爲自己的(de)存在，這(zhè)個(gè)世界會發生哪些變化(huà)，自己會有哪些變化(huà)。一旦看不清那張圖，大(dà)家都會覺得(de)非常疲憊，因爲整個(gè)公司都是被“責任感”綁架，而不是被使命激勵。這(zhè)時(shí)候，老闆就得(de)認真考慮一下(xià)，公司的(de)使命和(hé)願景是什(shén)麽，當初爲什(shén)麽出發？大(dà)家爲什(shén)麽要跟著(zhe)你，除了(le)工資，奮鬥的(de)意義是什(shén)麽。隻有找到公司的(de)使命、願景、價值觀，才能吸引到那些同頻(pín)的(de)人(rén)，大(dà)家的(de)想法才能從“我爲你奮鬥”，變成“我們爲了(le)共同的(de)願景，并肩作戰”。
但僅僅有美(měi)好的(de)願景，是沒有價值的(de)。對(duì)企業來(lái)說，不僅要有對(duì)未來(lái)的(de)願景圖，還(hái)得(de)知道，做(zuò)些什(shén)麽才能實現這(zhè)個(gè)願景。也(yě)就是我們說的(de)使命，我們的(de)事業是什(shén)麽，我們的(de)事業應該是什(shén)麽，在實現願景路上，我們扮演什(shén)麽樣的(de)角色。舉個(gè)例子。我們看文學作品或影(yǐng)視劇中。主角和(hé)反派能力不相上下(xià)，甚至反派的(de)武力值更高(gāo)。可(kě)爲什(shén)麽主角總是屢敗屢戰，直到打敗反派。因爲他(tā)們都背負著(zhe)某種使命的(de)，比如拯救蒼生，懲惡揚善等等。因爲這(zhè)種使命，遇到任何困難，都有能堅持下(xià)去的(de)力量。但隻有使命本身是不夠的(de)，要把使命轉換成具體的(de)目标。如果隻有使命，沒有轉換成具體的(de)目标，就很容易變成沒有任何成就的(de)精彩警句，或者美(měi)好意圖。比如，影(yǐng)視劇中的(de)主角肩負拯救蒼生的(de)使命，那怎麽完成呢(ne)？先把使命轉換成具體的(de)目标，比如，第一階段，要變得(de)強大(dà)吧，找到一位大(dà)師精進個(gè)人(rén)技能。第二階段，學成下(xià)山，找到合适的(de)機會，開啓英雄之旅。第三階段，成爲某個(gè)團隊的(de)領導，開始團戰。那使命到底有什(shén)麽用(yòng)呢(ne)？在雜(zá)志《讀者》中，講過一個(gè)關于使命的(de)故事：
紐約州曆史上，第一位黑(hēi)人(rén)州長(cháng)羅傑·羅爾斯。羅爾斯出生在紐約郊區(qū)的(de)貧民窟，後來(lái)他(tā)成了(le)紐約州曆史上第一位黑(hēi)人(rén)州長(cháng)。在貧民窟裏，羅爾斯和(hé)其他(tā)窮人(rén)的(de)孩子一樣，整天曠課、鬥毆，幾乎整天都在浪費自己的(de)時(shí)間。後來(lái)，學校新來(lái)了(le)一位校長(cháng)，他(tā)發現學生們都太頑皮了(le)，每次上課的(de)時(shí)候班裏總是空無一人(rén)。怎麽改變這(zhè)種情況呢(ne)？校長(cháng)靈機一動，開始給學生看手相。有一次，羅爾斯剛從校園的(de)牆頭外跳下(xià)來(lái)，正好被校長(cháng)撞見。奇怪的(de)是，校長(cháng)并沒有發脾氣，他(tā)溫和(hé)地對(duì)羅爾斯說：“你的(de)身體真敏捷，竟然可(kě)以從這(zhè)麽高(gāo)的(de)牆頭上跳下(xià)來(lái)！”然後，通(tōng)過看手相告訴他(tā)，你會成爲紐約州的(de)州長(cháng)，爲進一步改善紐約黑(hēi)人(rén)的(de)生活、醫療、教育狀況而做(zuò)出了(le)不起的(de)貢獻！事實上，這(zhè)也(yě)将是你來(lái)到這(zhè)個(gè)世界上的(de)一大(dà)使命！”從那以後，羅爾斯就以這(zhè)樣的(de)使命感要求自己。他(tā)的(de)衣服上再也(yě)沒有沾滿泥土，他(tā)再也(yě)不像從前那樣飙髒話(huà)。他(tā)走路的(de)時(shí)候挺直了(le)腰杆，說話(huà)的(de)時(shí)候充滿了(le)自信。之後的(de)40多(duō)年，他(tā)像一個(gè)州長(cháng)一樣要求自己。終于在51歲那年，他(tā)成功競選成爲紐約州第53任州長(cháng)，成爲紐約州曆史上第一位黑(hēi)人(rén)州長(cháng)。這(zhè)一切的(de)源頭，是因爲他(tā)擁有了(le)自己的(de)使命。
有了(le)願景，使命。怎麽能保證不走偏呢(ne)？比如，我的(de)使命是做(zuò)價格厚道的(de)好産品，可(kě)是今年市場(chǎng)行情不好，能不能暫時(shí)賣得(de)貴一點，等市場(chǎng)變好了(le)，再恢複厚道的(de)價格？這(zhè)時(shí)候就需要價值觀來(lái)約束。絕對(duì)不可(kě)以，一旦這(zhè)麽做(zuò)了(le)，就意味著(zhe)違背價值觀來(lái)。價值觀，英文叫Value，如果說規章(zhāng)制度，是企業的(de)法律，價值觀，就是企業的(de)道德。我們說，人(rén)在情況不明(míng)、事實不清和(hé)沒有數據和(hé)邏輯支撐的(de)時(shí)候，常常會聽(tīng)從内心的(de)聲音(yīn)來(lái)做(zuò)出決定。這(zhè)個(gè)内心的(de)聲音(yīn)，就是人(rén)的(de)價值觀，我們常常會被那些擁有正向價值觀的(de)人(rén)吸引。對(duì)企業來(lái)說，價值觀的(de)存在，就是幫助企業，在面臨艱難決策的(de)時(shí)候，做(zuò)出正确的(de)決定，守住企業道德。比如，哪些事情應該做(zuò)，哪些事情一定要做(zuò)，哪些事情，即使能賺很多(duō)錢，也(yě)絕不能做(zuò)。企業面臨資本和(hé)财務壓力，如果要解決這(zhè)個(gè)問題，得(de)違背社會責任，你是繼續堅守社會責任，還(hái)是放棄堅守？公司的(de)産品出現質量問題，但是已經投入市場(chǎng)了(le)，收回來(lái)意味著(zhe)要承擔巨大(dà)的(de)損失，堅持收回還(hái)是放任不管？要遵循哪些原則，才能保證完成使命的(de)方式是正确的(de)？這(zhè)些原則，就是你的(de)價值觀。比如，你的(de)公司有什(shén)麽事是一定不能幹的(de)，一旦這(zhè)件事和(hé)掙錢矛盾的(de)時(shí)候，一定會選擇這(zhè)件事，而不是掙錢。如果正好願景使命價值觀背後有商業化(huà)的(de)邏輯，你剛好能賺到錢，這(zhè)就是企業存在的(de)意義。
如果一家公司始終沒有使命和(hé)願景，也(yě)沒有堅持利于公司長(cháng)遠(yuǎn)發展的(de)價值觀，大(dà)概率會在執行中出現各種失誤。有活就接，有風口就去湊熱(rè)鬧，不能做(zuò)到有所爲有所不爲。短時(shí)間看很熱(rè)鬧，長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看公司無法在一個(gè)方向上持續發力，培養成自己的(de)核心競争力。使命、願景、價值觀，不是用(yòng)來(lái)賺錢的(de)工具。
